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    CONTENIDOS WEB Y DESCARGAS. USOS PERMITIDOS Y PROHIBIDOS.
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    Los plazos de entrega oscilarán entre 3 y 10 días laborales.
    El coste de envío podrá variar de 2'99-3'99 EUROS. Una vez que se hayan incorporado los productos a la cesta y antes de que el cliente realice la compra, se informará del coste de envío determinado para cada pedido.
    DERECHO DE DESISTIMIENTO
    En base a lo dispuesto en el art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se excluye el derecho de desistimiento debido al siguiente motivo:
    • Bienes o productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados.
    • Productos precintados y no aptos para ser devueltos por razones de higiene, que pueden desprecintarse tras la entrega.
    FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
    (Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato o servicio contratado).
    A la atención de (aquí deberá insertar el nombre de la empresa, dirección completa y, si dispone de ellos, el número de teléfono, fax y correo electrónico):
    Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio(*).
    Pedido el/solicitado el día(*).
    Nombre y domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    Fecha y firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios.
    POLÍTICA DE CAMBIOS
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    No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
    En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
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    SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
    El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente en el teléfono: 934120073, o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: aviam@aviam.cat, cuyo horario de atención al público es de: L-V 10:00h a 20:00h.
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